A partire dal 2013, la mission di Algenet ICT è quella di essere un ISP con un rapporto di vicinato con i propri clienti, erogando servizi di Acceso Internet su rete proprietaria sulla piana di Lucca, Villa Basilica, Collodi, Ponte Buggianese, Pescia, Montecarlo, Altopascio e zone limitrofe, grazie ad accordi con i principali operatori italiani eroghiamo servizi di accesso Internet su tutto il territorio nazionale. I nostri servizi prevedono soluzioni sia standard che personalizzati, in grado di risolvere tutti i problemi di connettività. Le nostre soluzioni prevedono l'utilizzo di reti FWA, FTTC, FTTH, FTTO, PDH. Algenet ICT offre inoltre soluzioni MPLS e rilegamenti in fibra ottica garantita fino al 99% e con tempi di ripristino entro le 8 ore dalla segnalazione in base alle esigenze dei clienti. I nostri servizi, quando richiesto, prevedono configurazioni di accesso su tecnologie differenti in modo da garantire un Failover anche in caso di guasto della linea principale, inoltre ci occupiamo di coperture WiFi, WAN e LAN per privati, enti e grandi aziende, compreso la gestione di Router, Firewall e tutti gli apparati necessari a piccole, medie e grandi reti private, Internet ed Intranet, compreso cablaggi in rame, fibra ottica e rilegamenti radio. Algenet eroga inoltre servizi di telefonia VOIP con centralini Virtuali, IVR ed APP per Smartphone. Il nostro Servizio Clienti, risponde direttamente alle chiamate senza call center nei normali orari ed ha servizi dedicati per le aziende con risposta diretta 24/24 e tutti i giorni compreso i festivi, in modo da processare quanto prima eventuali richieste dei clienti. Siamo presenti sul MEPA
Apparati gestiti
tempo di risposta medio assistena clienti
Banda minima FWA
Latenza media FWA